Индивидуальный предприниматель Дорохова Ксения Андреевна (ОГРНИП 324745600023512, ИНН 744846061769), далее именуемая «Исполнитель», адресует настоящую Публичную оферту о заключении договора возмездного оказания платных образовательных услуг (далее — Договор) любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, далее именуемый(-ая) «Заказчик».
Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора оказания платных образовательных услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Термины и определения
Оферта (в дальнейшем — Договор/Оферта) — настоящий документ, предложение заключить договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных образовательных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Оферта является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению.
Акцепт Оферты — оплатой личными средствами или с привлечением кредитных денежных средств Заказчик выражает своё полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт). Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Дорохова Ксения Андреевна (ОГРНИП 324745600023512, ИНН 744846061769).
Заказчик — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, желающее получить услуги, осуществившее акцепт оферты.
Aesthetic SMM — онлайн-курс Исполнителя, представляющий собой совокупность образовательных услуг, в процессе оказания которых Исполнителем проводятся групповые или индивидуальные онлайн-занятия, объединённые единой тематикой на основе программы образовательных услуг, на платформе Zoom или аналогичной, проверяются домашние задания, а также предоставляется обратная связь в чате в мессенджере и доступ к дополнительным материалам.
Дополнительные материалы — совокупность шаблонов, аудиовизуальных произведений или документов в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.
Тариф — форма коммерческого предложения, содержащая перечень возможных услуг, их объём и порядок определения стоимости.
Доступ — право на использование, просмотр, прослушивание материалов на условиях простой (неисключительной) лицензии.
Обратная связь — ответы на вопросы Заказчика по теме программы услуг в закрытом общем чате мессенджера.
Домашние задания — задания, которые даются Исполнителем для Заказчика с целью самостоятельного выполнения для усвоения полученного материала.
Групповые/Индивидуальные онлайн-занятия — групповой/индивидуальный вебинар или лекция на платформе Zoom или аналогичной, которая предполагает передачу знаний, обмен опытом, совместную генерацию идей, разбор кейсов и взаимоподдержку.
Общий закрытый чат — чат, организованный Исполнителем в мессенджере Telegram для размещения информации, материалов и предоставления Обратной связи в рамках Договора.
Результаты интеллектуальной деятельности (далее — РИД) — весь контент Исполнителя, предоставляемый Заказчику в рамках оказания услуг на основании неисключительной лицензии на РИД Исполнителя.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
Предмет договора
- услуги в форме предоставления доступа к информационным материалам;
- услуги в форме предоставления Обратной связи;
- услуги в форме проведения групповых/индивидуальных онлайн-занятий.
Акцепт оферты и порядок оплаты
- путём безналичного перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя;
- путём оплаты через сервисы онлайн-платежей;
- иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем;
- в рассрочку от банка-партнёра/кредитного брокера. Исполнитель не несёт ответственности за условия предоставления банком-партнёром или кредитным брокером рассрочки, а также за отказ банка-партнёра, кредитного брокера в предоставлении Заказчику рассрочки.
Условия и порядок оказания услуг
Как воспользоваться услугой. Для получения услуги необходимо перейти по ссылке, предоставленной Исполнителем. Все дополнительные материалы хранятся в закрытом Telegram-канале, который принадлежит Исполнителю.
Предоставление доступа. Исполнитель за день до старта обучения направляет на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оплате услуг, или в мессенджер письмо, содержащее ссылку с доступом к материалам. Доступ предоставляется в соответствии с расписанием, утверждённым Исполнителем.
Услуга считается оказанной в момент предоставления Заказчику ссылки с доступом к материалам. Срок доступа к материалам — в течение срока оказания образовательных услуг; предоставление доступа после окончания срока является бонусным, не входит в стоимость оказания основных услуг и определяется Исполнителем самостоятельно.
Как воспользоваться услугой. Для получения услуги необходимо перейти по ссылке, предоставленной Исполнителем. Исполнитель за день до старта обучения направляет на адрес электронной почты Заказчика, указанный при оплате услуг, или в мессенджер письмо, содержащее ссылку на закрытый общий чат, либо добавляет в него Заказчика самостоятельно. Если Заказчик приобрёл Тариф, предусматривающий индивидуальное обучение, услуга оказывается в личном чате в мессенджере с Исполнителем.
Место предоставления услуг. В общем закрытом групповом чате мессенджера или в личном чате (зависит от выбранного Заказчиком Тарифа). Исполнитель направляет сообщение в аудио- или письменном формате в чате.
Срок оказания услуги. Обратная связь осуществляется с пн по пт с 10:00 до 18:00; сб/вс признаются выходными днями. Проверка домашнего задания осуществляется Исполнителем в течение 48 часов с даты поступления домашнего задания на проверку. Если Заказчик направил домашнее задание в нерабочий/выходной день, Исполнитель направляет ответ на следующий рабочий день.
Услуга считается оказанной в момент окончания срока оказания услуг. Если Заказчик не публикует обращения или вопросы, Исполнитель не несёт ответственность за непредоставление Обратной связи. Исполнитель не несёт ответственности, если Заказчик не выполнил домашнее задание и не сдал его на проверку. Исполнитель оставляет за собой право ограничивать доступ участников, нарушающих правила, установленные в настоящей Оферте.
Как воспользоваться услугой. Для получения услуги необходимо перейти по ссылке, предоставленной Исполнителем.
Дата, время и место проведения. Определяется Исполнителем в одностороннем порядке в соответствии с расписанием. О дате, времени и месте проведения онлайн-занятия Исполнитель информирует Заказчика путём направления соответствующей информации в общий или личный чат мессенджера. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Заказчика о дате, времени и месте проведения.
Запись онлайн-встречи. Исполнитель производит запись онлайн-занятия и вправе предоставлять к ней доступ Заказчику. Срок доступа Заказчика к записи определяется Исполнителем самостоятельно.
Услуга считается оказанной Исполнителем по завершению онлайн-занятия вне зависимости от факта присутствия Заказчика. На приёмку оказанных услуг по проведению онлайн-занятия не влияет отсутствие Заказчика независимо от причин такого отсутствия.
Права и обязанности сторон
- вносить изменения в настоящую Оферту без дополнительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в силу с момента публикации Оферты. Заказчик обязуется на регулярной основе отслеживать изменения Оферты и знакомиться с ней. Новые изменения не относятся к ранее оплаченным услугам Заказчика;
- отказать в предоставлении Заказчику услуг до поступления 100% предоплаты на счёт Исполнителя;
- не предоставлять техническую поддержку оборудования Заказчика, но давать рекомендации по сервисам;
- устанавливать скидочные, акционные предложения, в том числе лестницу цен или предложения, ограниченные временем;
- привлекать к выполнению обязанностей по настоящему Договору третьих лиц.
- за несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;
- за отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами;
- за несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
- в связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
- за ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой либо неверным заполнением реквизитов Исполнителя;
- за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку.
- оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
- внимательно изучить и следовать положениям правил пользования сервисом;
- ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;
- сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя;
- самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте;
- соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте.
Правила поведения при получении услуг (п. 5.5.7):
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
- не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать Исполнителю или другим Заказчикам при оказании / получении услуг;
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
- Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона. Указанные данные необходимы для организации и оказания услуг в рамках Оферты. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006;
- Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
- предоставляя свои персональные данные, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения обязательств перед Заказчиком, продвижения товаров и услуг, проведения электронных и SMS-опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведения розыгрышей призов, контроля удовлетворённости Заказчика и качества услуг. Оставляя отзывы (в любой форме), Заказчик даёт согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг;
- Исполнитель имеет право на публикацию историй прохождения программы услуг Заказчиком в качестве кейса в своих социальных сетях с целью продвижения и рекламы своих услуг.
Порядок изменения, расторжения договора и возврата денежных средств
- Z — сумма к возврату;
- X — стоимость услуг;
- У — стоимость фактически оказанных услуг;
- K — фактические затраты Исполнителя.
Стороны договорились, что расчёт стоимости фактически оказанных услуг происходит с учётом следующего:
- возврат стоимости услуг осуществляется с учётом стоимости предоставленных услуг;
- стоимость онлайн-занятий для группового Тарифа в количестве 8 штук — 60 000 рублей (1 онлайн-занятие — 7 500 рублей); стоимость онлайн-занятий для индивидуального Тарифа в количестве 8 штук — 60 000 рублей (1 онлайн-занятие — 7 500 рублей) вместе с группой, а также 4 онлайн-занятия в индивидуальном формате стоимостью 100 000 рублей (1 онлайн-занятие — 25 000 рублей);
- дополнительные материалы являются бонусом и не входят в основную стоимость услуг;
- стоимость услуги по предоставлению обратной связи для группового Тарифа — 19 000 рублей (8 недель, 60 дней, 1 день — 315 рублей); для индивидуального Тарифа — 30 000 рублей (10 недель личной обратной связи, 75 дней, 1 день — 400 рублей);
- в фактические расходы входят комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платёжных систем за осуществление приёма и возврата денежных средств.
Режим интеллектуальной собственности / результатов интеллектуальной деятельности (РИД)
- всё содержимое материалов защищено авторским правом и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных впоследствии;
- никакие права не переходят к Заказчику в результате пользования услугами Исполнителя;
- использование услуг не предусматривает передачу прав на них или их компоненты;
- Заказчику предоставляется ограниченное право на использование услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты. Такое право может быть прекращено в любое время в соответствии с условиями Оферты и иных соглашений между Сторонами.
Ответственность сторон и порядок разрешения споров
Адреса и реквизиты исполнителя
Исполнитель
Приложение №1 к настоящей Оферте, Договору
Программа услуг Aesthetic SMM
Формат: онлайн-обучение. Программа состоит из онлайн-занятий, предоставления доступа к дополнительным материалам (презентации, гайды и чек-листы) и обучающим материалам (уроки в записи: по съёмкам — 4, монтажу — 8 уроков и нейросетям — 16 уроков).
- знакомство со структурой обучения и постановка целей;
- управление временем и мотивацией в процессе обучения;
- базовая терминология и виды контента;
- создание первых публикаций с пониманием их задач и функций.
- создание визуально и концептуально привлекательного профиля;
- формирование позиционирования и ценностного предложения;
- основы монетизации и сотрудничества (без обещаний конкретных результатов).
- создание стратегии для бренда и построение контент-плана;
- разработка визуальной концепции и эстетики ленты;
- работа с трендами и типичными ошибками;
- практические кейсы по созданию контента для себя и клиентов.
- создание визуально цепляющего контента для разных форматов;
- основы съёмки и обработки фото/видео;
- организация съёмок для брендов и личного аккаунта;
- использование трендов и UGC-подхода.
- создание сторис, которые вовлекают и удерживают аудиторию;
- основы визуального сторителлинга;
- регулярная генерация качественного контента для историй.
- бесплатные и платные методы продвижения;
- стратегия роста от первых подписчиков и дальше;
- интеграция новых платформ и каналов для расширения охвата.
- создание контента, который помогает продажам;
- планирование прогрева аудитории;
- основы конверсии и взаимодействия с подписчиками (без обещаний конкретных показателей).
- способы поиска и привлечения клиентов;
- оформление портфолио и коммерческого предложения;
- практические задания для закрепления навыков.
- более 10 практических уроков по работе с нейросетями;
- создание визуала, текстов, видео, презентаций и стратегий;
- оптимизация процессов и сокращение времени на рутину.
- базовые юридические аспекты работы в сфере SMM;
- выбор формата сотрудничества и особенности договоров;
- правила рекламы и безопасные практики взаимодействия с клиентами.
- 10 модулей
- 8 недель
- 8 созвонов
- 15+ домашних заданий
- чат единомышленников с участием Ксюши и куратора
- возможность задать вопрос лично в общем чате
- 1 групповой созвон в неделю с ответами на вопросы
- готовые шаблоны для съёмок
- статьи с разборами проектов
- предоставление вакансий во время и после обучения
- 10 модулей
- 10 недель
- 8 созвонов с группой
- 4 личных созвона
- 15+ домашних заданий
- личный чат с Ксюшей
- возможность задать вопрос лично Ксюше в любом удобном формате
- 1–2 созвона в неделю с ответами на вопросы
- готовые шаблоны для съёмок
- помощь в съёмке ваших рилс или для ваших клиентов
- помощь в написании сценариев и стратегий
- статьи с разборами проектов
- предоставление вакансий во время и после обучения
